Privatlivs- og cookiepolitik
Senest opdateret: 8. september 2026
Hos Topsko.dk tager vi beskyttelsen af dine personoplysninger alvorligt. Her kan du læse, hvilke oplysninger vi indsamler, hvorfor vi bruger dem, hvor længe vi opbevarer dem, og hvilke rettigheder du har.
Denne politik gælder, når du besøger Topsko.dk, handler i webshoppen, kontakter os eller på anden måde benytter vores tjenester.
1. Dataansvarlig
Topsko.dk er dataansvarlig for behandlingen af de personoplysninger, som vi modtager om dig.
Topsko.dk / VN Trading
[Indsæt virksomhedsadresse]
[Indsæt CVR-nummer]
[Indsæt e-mailadresse]
Danmark
Har du spørgsmål om vores behandling af personoplysninger, kan du kontakte os på ovenstående e-mailadresse.
2. Hvilke oplysninger indsamler vi?
Når du handler hos Topsko.dk, kan vi blandt andet behandle:
- Navn
- Adresse
- Leveringsadresse
- Telefonnummer
- E-mailadresse
- Oplysninger om din ordre
- Købshistorik
- Valgt leveringsform
- Betalingsstatus
- Korrespondance med kundeservice
- IP-adresse og tekniske oplysninger om dit besøg
- Cookie- og samtykkeoplysninger
Vi indsamler kun de oplysninger, som er relevante for det formål, de skal bruges til.
3. Når du handler hos Topsko.dk
Når du afgiver en ordre, bruger vi dine oplysninger til at:
- Behandle og administrere din ordre
- Modtage og registrere betaling
- Sende ordrebekræftelse og information om din ordre
- Pakke og levere dine varer
- Håndtere returvarer og reklamationer
- Yde kundeservice
- Overholde gældende regnskabs- og bogføringsregler
Behandlingen er nødvendig for, at vi kan gennemføre den aftale, du indgår med os, når du foretager et køb.
4. Betaling
Når du betaler på Topsko.dk, behandles de nødvendige betalingsoplysninger af vores betalings- og indløsningsleverandører.
Topsko.dk opbevarer ikke dine fulde betalingskortoplysninger.
Betalingsudbyderen kan behandle oplysninger som korttype, transaktionsnummer, beløb og betalingsstatus i forbindelse med gennemførelsen og dokumentationen af betalingen.
5. Levering
Når vi skal sende din ordre, videregiver vi de oplysninger, der er nødvendige for leveringen, til den valgte fragtleverandør.
Det vil typisk være:
- Navn
- Adresse eller pakkeshop
- Telefonnummer
- E-mailadresse
Oplysningerne bruges alene i forbindelse med levering og information om forsendelsen.
6. Kundeservice
Kontakter du Topsko.dk via e-mail, telefon, kontaktformular, Messenger eller andre kontaktkanaler, behandler vi de oplysninger, du selv giver os.
Vi bruger oplysningerne til at besvare din henvendelse og til at kunne hjælpe med eksempelvis en ordre, reklamation, retur eller andet spørgsmål.
7. Nyhedsbreve og markedsføring
Hvis Topsko.dk tilbyder nyhedsbrev, SMS-markedsføring eller anden direkte elektronisk markedsføring, sender vi kun denne form for markedsføring, når der foreligger det nødvendige grundlag, eksempelvis dit samtykke.
Du kan til enhver tid framelde dig igen via afmeldingsmuligheden i den pågældende kommunikation eller ved at kontakte os.
Tilbagetrækning af et samtykke påvirker ikke lovligheden af den behandling, der allerede har fundet sted.
8. Statistik og analyse
Vi kan anvende analyseværktøjer til at forstå, hvordan Topsko.dk bliver brugt.
Det kan blandt andet give oplysninger om:
- Hvilke sider der besøges
- Hvor længe hjemmesiden besøges
- Hvilken enhed eller browser der anvendes
- Hvordan besøgende finder Topsko.dk
- Hvilke funktioner og produkter der bliver benyttet
Når analyse kræver samtykke, aktiveres denne behandling først, når du har accepteret de relevante cookies i vores cookieindstillinger.
9. Cookies
Topsko.dk anvender cookies og lignende teknologier.
En cookie er en lille datafil, der gemmes på din computer, telefon eller anden enhed, når du besøger en hjemmeside.
Cookies kan eksempelvis bruges til at huske din indkøbskurv, sikre hjemmesidens funktion, gemme indstillinger og – hvis du giver samtykke – lave statistik eller understøtte markedsføring.
Nødvendige cookies
Nødvendige cookies bruges til funktioner, som er nødvendige for, at webshoppen kan fungere korrekt.
Det kan eksempelvis være:
- Indkøbskurv
- Checkout
- Betalingsfunktioner
- Sikkerhed
- Sessioner
- Cookieindstillinger
Disse cookies kan anvendes uden dit samtykke, når de er teknisk nødvendige for den tjeneste, du har bedt om.
Statistikcookies
Statistikcookies hjælper os med at forstå, hvordan besøgende bruger Topsko.dk.
De kan eksempelvis bruges til at måle antal besøg, trafikkilder og brugen af forskellige sider.
Hvor samtykke er påkrævet, anvendes disse cookies først, når du har accepteret dem.
Markedsføringscookies
Markedsføringscookies kan bruges til at måle annoncering og gøre markedsføring mere relevant.
De kan blandt andet komme fra eksterne annonce- og markedsføringsplatforme.
Sådanne cookies aktiveres kun, når det nødvendige samtykke er givet.
10. Dit cookievalg
Når du besøger Topsko.dk, kan du via vores cookiebanner vælge, hvilke ikke-nødvendige cookies du ønsker at acceptere.
Du kan eksempelvis:
- Acceptere alle
- Afvise ikke-nødvendige cookies
- Tilpasse dit valg
Du kan til enhver tid ændre eller trække dit cookiesamtykke tilbage via vores cookieindstillinger.
Dit valg vedrørende cookies påvirker ikke de teknisk nødvendige cookies, som webshoppen har brug for for at fungere.
11. Oversigt over konkrete cookies
De konkrete cookies, der aktuelt anvendes på Topsko.dk, bør fremgå af cookieindstillingerne/cookiebanneret.
Her bør du kunne se oplysninger om:
- Cookiens navn
- Udbyder
- Formål
- Type
- Udløbstid
Listen kan ændre sig, når funktioner eller eksterne tjenester på hjemmesiden ændres.
12. Hvem deler vi oplysninger med?
Vi videregiver eller overlader kun personoplysninger til samarbejdspartnere, når det er nødvendigt.
Det kan eksempelvis være:
- Webshop- og hostingudbyder
- Betalingsudbydere
- Fragtfirmaer
- IT- og driftsleverandører
- Analyseleverandører
- Markedsføringsplatforme, når du har givet det nødvendige samtykke
- Regnskabs- og bogføringssystemer
Disse leverandører må kun behandle oplysningerne inden for det grundlag og de formål, der gælder for behandlingen.
13. Overførsel til lande uden for EU/EØS
Nogle af vores tekniske leverandører kan være etableret uden for EU/EØS eller anvende underleverandører uden for EU/EØS.
Hvis personoplysninger overføres uden for EU/EØS, sørger vi for, at der foreligger et lovligt overførselsgrundlag efter gældende databeskyttelsesregler.
14. Hvor længe opbevarer vi dine oplysninger?
Vi opbevarer ikke dine personoplysninger længere end nødvendigt.
Oplysninger vedrørende køb og betaling kan opbevares i den periode, som er nødvendig for at dokumentere handler og overholde gældende bogførings-, skatte- og regnskabsregler.
Oplysninger i forbindelse med kundeservice, reklamationer og andre henvendelser opbevares, så længe det er relevant for sagen og eventuelle efterfølgende krav.
Oplysninger baseret på samtykke behandles, indtil samtykket trækkes tilbage, eller behandlingen ikke længere er relevant, medmindre vi har et andet lovligt grundlag for fortsat opbevaring.
15. Sikkerhed
Vi træffer passende tekniske og organisatoriske sikkerhedsforanstaltninger for at beskytte dine oplysninger mod blandt andet:
- Uautoriseret adgang
- Misbrug
- Tab
- Ændring
- Offentliggørelse
- Sletning
Adgangen til personoplysninger begrænses til personer og leverandører, der har et relevant behov for oplysningerne.
16. Dine rettigheder
Efter databeskyttelsesreglerne har du en række rettigheder.
Afhængigt af situationen kan du have ret til:
- At få indsigt i de oplysninger, vi har om dig
- At få urigtige oplysninger rettet
- At få oplysninger slettet
- At få behandlingen begrænset
- At gøre indsigelse mod behandling
- At modtage visse oplysninger i et struktureret format
- At trække et samtykke tilbage
Hvis du ønsker at gøre brug af dine rettigheder, kan du kontakte Topsko.dk.
Vi kan bede om oplysninger, der er nødvendige for at sikre, at vi udleverer eller ændrer oplysninger for den korrekte person.
17. Klage
Hvis du er utilfreds med den måde, Topsko.dk behandler dine personoplysninger på, er du altid velkommen til først at kontakte os.
Du har også mulighed for at klage til:
Datatilsynet
Carl Jacobsens Vej 35
2500 Valby
Danmark
www.datatilsynet.dk
18. Ændringer
Vi kan løbende opdatere denne privatlivs- og cookiepolitik, blandt andet hvis vores webshop, leverandører, cookies eller gældende regler ændres.
Den seneste version vil altid være tilgængelig på Topsko.dk.
